Questions sur le service de transcription, réponses claires

Précision et qualité

Quel est le niveau de précision ? Très bon sur des enregistrements clairs, en anglais et dans les autres grandes langues. Nous ne publions pas de pourcentage de précision, car il dépend de votre audio. Les pièces bruyantes, les voix qui se superposent et les accents marqués le réduisent ; c'est pourquoi les passages peu clairs sont signalés par un horodatage, comme [inaudible 12:04], afin que vous puissiez les vérifier.

Une personne écoute-t-elle ? Non. Il s'agit d'une IA en deux passes : reconnaissance vocale, puis passe de relecture pour la ponctuation, les paragraphes et les intervenants. C'est pourquoi le coût n'est qu'une fraction de celui d'une transcription humaine à la minute.

Le service devine-t-il lorsqu'il n'entend pas ? Non. Les passages auxquels il ne peut pas se fier sont signalés. Les noms qui lui sont communiqués (dans votre consigne) sont utilisés avec l'orthographe que vous indiquez.

Verbatim ou épurée ? À votre choix. La lecture épurée, par défaut, supprime les « euh » et les reprises. Le verbatim conserve tout.

Intervenants et format

Le service identifie-t-il les intervenants ? Il les déduit de la conversation et des noms que vous lui donnez. Lors d'appels comportant beaucoup de voix semblables, vérifiez les étiquettes. Indiquez qui parle pour un résultat optimal.

Que reçois-je ? Un document Word et un fichier texte brut. Des sous-titres SRT et VTT, un résumé, des points d'action et des chapitres lorsque vous les demandez. Voir comment ça marche.

Puis-je obtenir des horodatages ? Oui, à chaque prise de parole par défaut, ou à intervalle fixe, par exemple toutes les minutes.

Le service peut-il créer des sous-titres ? Oui, en SRT et VTT, avec jusqu'à 42 caractères par ligne et deux lignes. Voir sous-titres.

Fichiers, langues et limites

Quels formats de fichiers sont acceptés ? MP3, WAV, M4A, AAC, OGG, FLAC, MP4, MOV, WebM et MKV.

Quelle est la taille maximale d'un fichier ? Jusqu'à 4 Go chacun, et jusqu'à 10 fichiers par tâche.

Quelle est la durée maximale d'un enregistrement ? Nous ne fixons pas de limite de durée ; la limite indiquée concerne la taille des fichiers. Les enregistrements longs prennent plus de temps.

Quelles langues ? L'anglais et la plupart des grandes langues, dans la langue parlée. Le service ne traduit pas.

Peut-il réaliser des transcriptions juridiques ou médicales ? Non. Pour les dossiers judiciaires, faites appel à un sténographe certifié. Merci de ne pas téléverser de dossiers médicaux soumis à HIPAA.

Confidentialité

Mon enregistrement est-il confidentiel ? Les fichiers transitent par notre serveur de téléversement aux États-Unis, sont stockés et traités sur nos serveurs en Allemagne, et sont lus par notre fournisseur d'IA aux États-Unis selon des conditions qui excluent l'entraînement. Ils sont supprimés après 30 jours.

Prix, délais et modifications

Combien cela coûte-t-il ? $25 par mois pour 20 fichiers ou $79 pour 100. Détails sur la page tarifs.

Quelle est la rapidité du service ? En général bien moins d'une heure. Un fichier test de 4 minutes a pris 80 secondes.

Puis-je demander des modifications ? Oui. Chaque travail comprend deux séries de modifications.

Et si le résultat ne convient pas ? Vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement.

Puis-je résilier ? À tout moment, depuis votre page de compte. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin du mois payé.

Puis-je l'essayer ? Commencez avec le forfait Starter et un fichier réel. Si le résultat ne correspond pas à votre demande, demandez le remboursement.

Choisir entre transcription par IA et transcription humaine

Quand la transcription par IA suffit-elle ? Pour les entretiens, podcasts, cours, réunions et sous-titres que vous lirez ou parcourrez, et lorsqu'un mot erroné occasionnel peut être corrigé. C'est le choix pratique lorsque vous avez de nombreux enregistrements.

Quand ai-je besoin d'une personne ? Les transcriptions judiciaires et réglementaires, tout document devant être certifié, les dossiers médicaux, et les enregistrements où un seul mot erroné a des conséquences réelles. Pour ces cas, utilisez un service certifié. La page tarifaire de Rev indique une transcription humaine à $1.99 la minute, ce qui donne une idée de l'écart de coût.

Puis-je utiliser les deux ? Beaucoup le font : l'IA pour le volume, une personne pour l'enregistrement qui compte vraiment.

Quand quelque chose semble incorrect

Un nom est mal orthographié dans toute la transcription. Répondez avec l'orthographe correcte. Chaque travail comprend deux séries de modifications, et la correction est appliquée partout.

Les intervenants sont confondus. Indiquez-nous qui est qui et, si possible, ajoutez quelques mots que chaque intervenant prononce au début. Nous rétablissons les étiquettes.

La transcription semble s'arrêter prématurément. Le dernier horodatage est vérifié par rapport à la durée de l'enregistrement avant la livraison. Si vous constatez encore un écart, indiquez-nous l'heure à laquelle il s'arrête.

Il y a de nombreuses mentions [inaudible]. Cela vient de l'audio, pas d'un bug. De meilleurs micros, moins de bruit de fond et des pistes séparées par intervenant aident. Si un travail ne couvre pas ce que vous avez demandé, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement.

L'enregistrement contient deux langues. Nous transcrivons chaque langue telle qu'elle est parlée et ne traduisons pas. Les enregistrements bilingues sont plus difficiles ; testez donc d'abord avec un fichier court.

Utiliser le document

Puis-je modifier le fichier Word ? Oui. Il s'agit d'un fichier .docx classique avec des titres, les intervenants en gras et des horodatages, ainsi que d'une copie .txt en texte brut.

Puis-je obtenir à la fois une transcription et des sous-titres ? Oui, à partir du même fichier. Indiquez-le dans la consigne.

Combien de temps conservez-vous mes fichiers ? Ils sont supprimés après 30 jours, téléchargez donc vos résultats.

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