Preguntas sobre el servicio de transcripción, respondidas con claridad

Precisión y calidad

¿Qué tan precisa es? Muy buena en grabaciones claras en inglés y en otros idiomas principales. No publicamos un porcentaje de precisión porque depende de tu audio. Las salas ruidosas, las voces superpuestas y los acentos marcados la reducen, por eso los pasajes poco claros se marcan con una hora, como [inaudible 12:04], para que puedas revisarlos.

¿Escucha una persona? No. Es IA en dos pasadas: reconocimiento de voz y, después, una pasada de edición para puntuación, párrafos y hablantes. Por eso cuesta una fracción de la transcripción humana por minuto.

¿Adivina cuando no puede oír? No. Los pasajes en los que no confía se marcan. Los nombres que le indicas (en tu encargo) se usan con la ortografía que das.

¿Literal o limpia? Tú decides. La lectura limpia, que es la predeterminada, quita las muletillas y los arranques en falso. La literal lo conserva todo.

Hablantes y formato

¿Identifica a los hablantes? Los infiere a partir de la conversación y de los nombres que le das. En llamadas con muchas voces parecidas, revisa las etiquetas. Dinos quién habla para obtener el mejor resultado.

¿Qué recibo? Un documento de Word y un archivo de texto plano. Subtítulos SRT y VTT, un resumen, tareas pendientes y capítulos cuando los pidas. Consulta cómo funciona.

¿Puedo obtener marcas de tiempo? Sí, por intervención de hablante por defecto, o a un intervalo fijo como cada minuto.

¿Puede crear subtítulos? Sí, SRT y VTT con hasta 42 caracteres por línea y dos líneas. Consulta subtítulos.

Archivos, idiomas y límites

¿Qué tipos de archivo funcionan? MP3, WAV, M4A, AAC, OGG, FLAC, MP4, MOV, WebM y MKV.

¿Qué tamaño puede tener un archivo? Hasta 4 GB cada uno, y hasta 10 archivos por trabajo.

¿Cuánto puede durar una grabación? No fijamos un límite de minutos; el límite indicado es el tamaño del archivo. Las grabaciones más largas tardan más.

¿En qué idiomas? En inglés y en la mayoría de los idiomas principales, en el idioma en que se hable. No traduce.

¿Puede hacer transcripciones legales o médicas? No. Para trabajo judicial, usa un taquígrafo judicial certificado. Por favor, no subas historiales médicos cubiertos por HIPAA.

Privacidad

¿Es privada mi grabación? Los archivos pasan por nuestro servidor de subida en EE. UU., se almacenan y procesan en nuestros servidores en Alemania, y los lee nuestro proveedor de IA en EE. UU. bajo condiciones que excluyen el entrenamiento. Se eliminan después de 30 días.

Precio, plazo de entrega y cambios

¿Cuánto cuesta? $25 al mes por 20 archivos o $79 por 100. Detalles en precios.

¿Qué tan rápido es? Normalmente bastante menos de una hora. Un archivo de prueba de 4 minutos tardó 80 segundos.

¿Puedo pedir cambios? Sí. Cada trabajo incluye dos rondas de cambios.

¿Y si no acierta? Tienes 14 días para pedir un reembolso.

¿Puedo cancelar? En cualquier momento, desde tu página de cuenta. Conservas el acceso hasta el final del mes pagado.

¿Puedo probarlo? Empieza con el plan Starter y un archivo real. Si el resultado no es lo que pediste, solicita el reembolso.

Elegir entre transcripción con IA o humana

¿Cuándo basta la transcripción con IA? Para entrevistas, podcasts, conferencias, reuniones y subtítulos que vas a leer u hojear, y donde una palabra equivocada de vez en cuando se puede corregir. Es la opción práctica cuando tienes muchas grabaciones.

¿Cuándo necesito a una persona? Transcripciones judiciales y regulatorias, todo lo que deba estar certificado, historiales médicos y grabaciones donde una sola palabra equivocada tenga consecuencias reales. Para esos casos, usa un servicio certificado. La propia página de precios de Rev indica que la transcripción humana cuesta $1.99 por minuto, lo que te da una idea de la diferencia de costo.

¿Puedo usar ambas? Muchas personas lo hacen: IA para el volumen, una persona para la única grabación que importa.

Cuando algo parece estar mal

Un nombre está escrito mal en toda la transcripción. Responde con la ortografía correcta. Cada trabajo incluye dos rondas de cambios, y la corrección se aplica en todas partes.

Los hablantes están confundidos. Indícanos quién es quién y, si es posible, añade unas palabras que diga cada hablante al principio. Los volvemos a etiquetar.

La transcripción parece terminar antes de tiempo. La última marca de tiempo se compara con la duración de la grabación antes de la entrega. Si aún ves un hueco, indícanos la hora en que se corta.

Hay muchas marcas [inaudible]. Eso se debe al audio, no es un error. Micrófonos mejores, menos ruido de fondo y pistas separadas por hablante ayudan. Si un trabajo no recoge lo que pediste, tienes 14 días para solicitar un reembolso.

La grabación tiene dos idiomas. Transcribimos cada idioma tal como se habla y no traducimos. Las grabaciones en varios idiomas son más difíciles, así que prueba primero con un archivo corto.

Uso del documento

¿Puedo editar el archivo de Word? Sí. Es un .docx normal con encabezados, hablantes en negrita y marcas de tiempo, además de una copia .txt sin formato.

¿Puedo obtener tanto la transcripción como los subtítulos? Sí, a partir del mismo archivo. Pídelo en las instrucciones.

¿Cuánto tiempo guardan mis archivos? Se eliminan después de 30 días, así que descarga tus resultados.

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