Perguntas sobre o serviço de transcrição, respondidas com clareza

Precisão e qualidade

Qual é a precisão? Muito boa em gravações claras em inglês e em outros grandes idiomas. Não publicamos um percentual de precisão porque ele depende do seu áudio. Salas barulhentas, falas sobrepostas e sotaques fortes a reduzem, por isso trechos pouco claros são marcados com uma marcação de tempo, como [inaudible 12:04], para que você possa conferi-los.

Há uma pessoa ouvindo? Não. É IA em duas etapas: reconhecimento de fala e depois uma etapa de edição para pontuação, parágrafos e falantes. É por isso que custa uma fração do que custa a transcrição humana cobrada por minuto.

Ele adivinha quando não consegue ouvir? Não. Trechos em que não se pode confiar são sinalizados. Nomes informados no briefing são usados na grafia que você indicar.

Literal ou limpa? Você escolhe. A leitura limpa, o padrão, remove hesitações e começos falsos. A literal mantém tudo.

Falantes e formato

O serviço identifica os falantes? Ele os infere a partir da conversa e dos nomes que você informa. Em chamadas com muitas vozes parecidas, confira os rótulos. Diga quem está falando para obter o melhor resultado.

O que recebo de volta? Um documento Word e um arquivo de texto simples. Legendas SRT e VTT, um resumo, itens de ação e capítulos quando você pedir. Veja como funciona.

Posso ter marcações de tempo? Sim, por troca de falante por padrão ou em intervalo definido, como a cada minuto.

O serviço faz legendas? Sim, SRT e VTT com até 42 caracteres por linha e duas linhas. Veja legendas.

Arquivos, idiomas e limites

Quais tipos de arquivo funcionam? MP3, WAV, M4A, AAC, OGG, FLAC, MP4, MOV, WebM e MKV.

Qual o tamanho máximo de um arquivo? Até 4 GB cada, e até 10 arquivos por trabalho.

Qual a duração máxima de uma gravação? Não definimos um limite de minutos; o limite informado é o tamanho do arquivo. Gravações mais longas levam mais tempo.

Em quais idiomas? Inglês e a maioria dos grandes idiomas, no idioma falado. Não traduz.

Faz transcrições jurídicas ou médicas? Não. Para trabalho em tribunal, use um taquígrafo certificado. Por favor, não envie prontuários médicos cobertos pela HIPAA.

Privacidade

Minha gravação é privada? Os arquivos passam pelo nosso servidor de upload nos EUA, são armazenados e processados em nossos servidores na Alemanha, e são lidos pelo nosso provedor de IA nos EUA sob termos que excluem o uso para treinamento. Eles são excluídos após 30 dias.

Preço, prazo e alterações

Quanto custa? $25 por mês para 20 arquivos ou $79 para 100. Detalhes em preços.

Qual é a velocidade? Normalmente bem abaixo de uma hora. Um arquivo de teste de 4 minutos levou 80 segundos.

Posso pedir alterações? Sim. Cada trabalho inclui duas rodadas de alterações.

E se o resultado não for o esperado? Você tem 14 dias para pedir um reembolso.

Posso cancelar? A qualquer momento, pela sua página de conta. Você mantém o acesso até o fim do mês pago.

Posso testar? Comece com o plano Starter e um arquivo real. Se o resultado não for o que você pediu, peça o reembolso.

Escolhendo entre transcrição por IA e humana

Quando a transcrição por IA basta? Para entrevistas, podcasts, palestras, reuniões e legendas em que você vai ler ou examinar o resultado, e em que uma palavra errada ocasional pode ser corrigida. É a escolha prática quando você tem muitas gravações.

Quando preciso de uma pessoa? Transcrições judiciais e regulatórias, qualquer coisa que precise ser certificada, prontuários médicos e gravações em que uma palavra errada tenha consequências reais. Para esses casos, use um serviço certificado. A página de preços da própria Rev lista a transcrição humana a $1.99 por minuto, o que dá uma ideia da diferença de custo.

Posso usar os dois? Muita gente usa: IA para o volume, uma pessoa para a gravação que realmente importa.

Quando algo parece errado

Um nome está escrito errado em toda a transcrição. Responda com a grafia correta. Cada trabalho inclui duas rodadas de alterações, e a correção é aplicada em todos os trechos.

Os falantes estão trocados. Diga quem é quem e, se possível, inclua algumas palavras que cada falante diz no início. Nós reidentificamos.

A transcrição parece parar cedo. O último carimbo de tempo é conferido com a duração da gravação antes da entrega. Se ainda notar uma lacuna, informe o horário em que ela para.

Há muitas marcações [inaudible]. Isso vem do áudio, não é um erro. Microfones melhores, menos ruído de fundo e trilhas separadas por falante ajudam. Se um trabalho não atender ao que você pediu, você tem 14 dias para solicitar um reembolso.

A gravação tem dois idiomas. Transcrevemos cada idioma como foi falado e não traduzimos. Gravações com mais de um idioma são mais difíceis, então teste primeiro com um arquivo curto.

Usando o documento

Posso editar o arquivo do Word? Sim. É um .docx normal, com títulos, falantes em negrito e carimbos de tempo, além de uma cópia .txt simples.

Posso obter transcrição e legendas? Sim, a partir do mesmo arquivo. Peça no briefing.

Por quanto tempo vocês guardam meus arquivos? Eles são excluídos após 30 dias, então baixe seus resultados.

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